Palembang, Indo Republik.com – Pengecekan meter air secara berkala oleh petugas Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Musi Palembang bukan sekadar rutinitas membaca angka pemakaian. Langkah ini menjadi bagian penting dalam menjaga akurasi pencatatan, transparansi tagihan, sekaligus memastikan pelayanan air bersih kepada pelanggan berjalan optimal.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Musi Palembang, Ir. Teddy Andrian, ST., IPM., ASEAN Eng., menjelaskan bahwa pemeriksaan meter air memiliki sejumlah fungsi penting. Mulai dari mencatat volume pemakaian, menentukan besaran tagihan bulanan, memantau perubahan konsumsi air, hingga mendeteksi indikasi kebocoran pada instalasi pelanggan.
Menurut Teddy, pencatatan meter secara rutin juga membantu perusahaan mengetahui apabila terjadi perubahan pemakaian yang tidak biasa. Selain itu, kondisi fisik meter perlu dipastikan tetap baik agar angka pemakaian dapat terbaca secara akurat.
“Melalui pengecekan secara berkala, kami ingin memastikan pencatatan pemakaian air pelanggan berjalan akurat dan pelayanan tetap terjaga. Karena itu, kami mengimbau pelanggan untuk memberikan akses yang mudah kepada petugas saat melakukan pemeriksaan meter air,” demikian pesan pelayanan Tirta Musi.
Tirta Musi juga mengajak pelanggan untuk memperhatikan kondisi instalasi air di rumah. Apabila jarum meter tetap berputar ketika seluruh keran tertutup, kondisi tersebut dapat menjadi indikasi adanya kebocoran yang perlu segera diperiksa.
Untuk informasi dan pengaduan layanan, pelanggan dapat menghubungi Call Center 0711-355222 atau WhatsApp Center 0811-7888-282. Layanan pengaduan tersedia setiap hari pukul 06.00 hingga 22.00 WIB. (Adi)
