Palembang, Indo Republik.com – Pernah melihat jalan yang sudah digali untuk perbaikan pipa air, tetapi belum juga kembali seperti semula? Kondisi ini kerap menimbulkan pertanyaan di tengah masyarakat. Namun, di balik galian yang belum tertutup sempurna, terdapat serangkaian tahapan teknis yang harus diselesaikan demi memastikan jaringan perpipaan aman dan pelayanan air bersih kembali normal.
Perumda Tirta Musi Palembang menjelaskan bahwa pekerjaan perbaikan jaringan perpipaan tidak sekadar menggali tanah dan memperbaiki pipa. Prosesnya meliputi pemeriksaan titik gangguan, perbaikan atau penggantian pipa, pengujian kebocoran, penimbunan galian, pemulihan jalan, hingga normalisasi distribusi air kepada pelanggan.
Direktur Utama Perumda Tirta Musi Palembang, Ir. Teddy Andrian, ST, IPM, ASEAN Eng., menegaskan bahwa setiap tahapan membutuhkan ketelitian agar hasil perbaikan tidak hanya menyelesaikan gangguan, tetapi juga menjaga kualitas jaringan dan keselamatan masyarakat.
“Perbaikan jaringan perpipaan membutuhkan proses yang harus dilakukan secara cermat. Setelah pipa diperbaiki, masih ada tahapan pengujian, penimbunan, pemulihan jalan, hingga normalisasi aliran air. Semua ini penting agar pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik dan pelayanan kepada pelanggan kembali optimal,” ujarnya.
Menurutnya, kondisi jalan yang belum sepenuhnya pulih setelah pekerjaan galian tidak serta-merta menunjukkan pekerjaan terbengkalai. Ada tahapan teknis yang harus dipastikan selesai sebelum area tersebut benar-benar kembali aman dan nyaman digunakan.
Salah satu tahapan penting adalah uji kebocoran pipa. Setelah perbaikan dilakukan, petugas mengalirkan air ke dalam pipa dengan tekanan yang sesuai untuk memastikan sambungan dan bagian yang diperbaiki tidak lagi mengalami kebocoran sebelum galian ditutup.
Setelah pengujian selesai, pekerjaan dilanjutkan dengan penimbunan galian dan pemulihan permukaan jalan. Tanah bekas galian perlu dipadatkan dan dipastikan stabil sebelum pengaspalan akhir dilakukan. Tahapan ini penting untuk mencegah permukaan jalan mudah retak atau ambles setelah kembali digunakan masyarakat.
Di sisi lain, normalisasi distribusi air juga dilakukan secara bertahap. Aliran dan tekanan air memerlukan waktu untuk kembali stabil sehingga distribusi dapat menjangkau pelanggan secara optimal. Karena itu, kondisi aliran air di setiap wilayah dapat berbeda selama proses pemulihan berlangsung.
Teddy menambahkan, pihaknya memahami bahwa pekerjaan perbaikan pipa dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi masyarakat, baik akibat kondisi jalan maupun gangguan distribusi air sementara. Oleh sebab itu, kesabaran dan pengertian pelanggan menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran pekerjaan di lapangan.
“Kami memahami masyarakat menginginkan jalan segera kembali normal dan aliran air kembali lancar. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama pekerjaan berlangsung. Kami berharap masyarakat dapat memahami bahwa setiap tahapan dilakukan untuk memastikan hasil perbaikan yang baik dan pelayanan air bersih yang optimal,” ungkapnya.
Melalui informasi ini, Perumda Tirta Musi Palembang mengajak masyarakat untuk memahami proses di balik setiap pekerjaan jaringan perpipaan. Sebab, perbaikan yang berkualitas bukan hanya tentang seberapa cepat galian ditutup, melainkan juga bagaimana memastikan pipa kembali berfungsi dengan baik dan jalan dapat digunakan secara aman.
Untuk informasi dan pengaduan layanan, pelanggan dapat menghubungi:
· Call Center: 0711-355 222
WhatsApp Center: 0811-7888 282
· Jam operasional: Setiap hari, pukul 06.00–22.00 WIB.
Perumda Tirta Musi Palembang mengucapkan terima kasih atas kepercayaan, kesabaran, dan dukungan seluruh pelanggan dalam menjaga keberlangsungan pelayanan air bersih di Kota Palembang. (Adi)
